Kjøp og gjennomføring av tjenester.
Kjøp og gjennomføring av tjenester
Disse vilkårene fastsetter reglene for kjøp og gjennomføring av betalte konsultasjoner, workshops og kurs som tilbys via alanborys.pl.
Vilkårene er kostnadsfritt tilgjengelige før kjøpet på en måte som gjør det mulig å lagre og gjengi dem.
Tjenesteyter
Tjenesteyter og selger av betalte kurs og konsultasjoner som er tilgjengelige via alanborys.pl, er:
Aleks Borysow Marketing Malczewskiego 55 lok. 15 93-154 Łódź, Polen NIP: 7292769218
Kontakt:
info@alanborys.pl
heretter kalt «Tjenesteyter».
Vilkårenes omfang
Vilkårene gjelder for betalte tjenester som tilbys via alanborys.pl, særlig:
individuelle konsultasjoner,
workshops,
1:1-kurs,
kurspakker bestående av flere møter,
tilleggsmateriell knyttet til gjennomføringen av den kjøpte tjenesten, dersom det følger av det konkrete tilbudet.
Det nærmere omfanget, varigheten og det aktuelle beløpet som skal betales for den enkelte tjenesten, er angitt på kurssiden eller før betalingen.
Kunden
Kunden kan være en privatperson, en næringsdrivende eller annen virksomhet som kjøper en tjeneste.
Bestemmelser om forbruker gjelder for en privatperson som inngår en avtale som ikke har direkte sammenheng med vedkommendes næringsvirksomhet eller yrkesaktivitet.
I tilfeller fastsatt i gjeldende regelverk kan enkelte forbrukerrettigheter også tilkomme en privatperson som driver næringsvirksomhet, dersom den inngåtte avtalen ikke har yrkesmessig karakter for vedkommende.
Informasjon om tjenestene
Før kjøpet mottar Kunden informasjon om særlig:
typen tjeneste,
varigheten,
måten gjennomføringen skjer på,
omfanget av kurset eller konsultasjonen,
det aktuelle beløpet som skal betales,
betalingsmåten,
de grunnleggende reglene for gjennomføring.
Informasjonen på siden for den enkelte tjenesten utgjør en del av vilkårene for den avtalen som inngås.
Inngåelse av avtalen
Avtalen inngås etter at:
tjenesten er valgt,
opplysningene som kreves for å gjennomføre bestillingen, er gitt,
vilkårene er lest og godtatt,
betalingen er gjennomført,
bestillingsbekreftelsen er mottatt.
Kjøpsbekreftelse kan sendes elektronisk til den e-postadressen som ble oppgitt ved bestilling.
Kunden bør oppgi riktige og aktuelle opplysninger slik at tjenesten kan gjennomføres på riktig måte.
Betaling
Betaling for tjenesten skjer på forskudd, med mindre annet er angitt i det konkrete tilbudet.
Onlinebetalinger kan håndteres av Stripe.
Beløpet som skal betales for tjenesten, og eventuelle avgifter, presenteres for Kunden før bestillingen.
Kunden betaler ingen tilleggskostnader utover dem som Kunden er gjort kjent med før kjøpet.
Salgsdokument
Salgsdokumentet utstedes av:
Aleks Borysow Marketing
Hvis det er nødvendig med tilleggsopplysninger for å utstede faktura, bør Kunden oppgi dem ved bestilling eller umiddelbart etter kjøpet.
Dokumentet kan sendes elektronisk.
Gjennomføring
Med mindre beskrivelsen av den konkrete tjenesten sier noe annet, gjennomføres konsultasjoner og kurs online.
Etter kjøpet mottar Kunden informasjon om den videre fremgangsmåten, som kan omfatte:
forberedelsesskjema,
valg av møtetidspunkt,
lenke til nettmøtet,
opplysninger som er nødvendige for å forberede kurset.
Kunden bør gi fra seg de opplysningene som er nødvendige for å forberede møtet, innen et tidspunkt som gjør det mulig for Tjenesteyter å sette seg inn i dem før tjenesten starter.
Forberedelse til kurset
Kurs og konsultasjoner gjennomføres på grunnlag av opplysninger gitt av Kunden.
Kunden er ansvarlig for at de gitte opplysningene er riktige, fullstendige og aktuelle.
Hvis Kunden ikke oppgir opplysninger eller materiell som kreves for å forberede møtet, kan arbeidsomfanget under kurset begrenses tilsvarende.
Manglende overlevering av materiell fra Kunden gir ikke automatisk rett til refusjon for et korrekt reservert tidspunkt.
Tidspunkt
Møtetidspunktet velges eller avtales etter kjøpet i samsvar med aktuell tilgjengelighet.
For tjenester som består av flere møter, kan tidspunktet for de enkelte øktene fastsettes separat.
Tjenesteyter kan foreslå en endring av et allerede avtalt tidspunkt av viktige organisatoriske, helsemessige, tekniske eller andre grunner som hindrer en forsvarlig gjennomføring av tjenesten.
I slike tilfeller foreslås et annet ledig tidspunkt for Kunden uten ekstra kostnader.
Endring av tidspunkt fra kundens side
Kunden kan kostnadsfritt be om endring av møtetidspunktet dersom Tjenesteyter varsles senest 24 timer før møtet starter.
Forespørsel om endring av tidspunkt sendes til:
info@alanborys.pl
Hvis endringen varsles senere enn 24 timer før møtet, kan et nytt tidspunkt fastsettes individuelt, avhengig av Tjenesteyters tilgjengelighet.
Reglene om endring av tidspunkt begrenser ikke forbrukerens lovbestemte angrerett.
Forsinkelse
Kunden bør bli med i møtet på det avtalte tidspunktet.
Kundens forsinkelse forlenger ikke automatisk den planlagte møtetiden.
Hvis forsinkelsen skyldes forhold på Tjenesteyters side, forlenges møtet tilsvarende, eller den manglende tiden gjennomføres på et annet tidspunkt.
Tekniske problemer
Kunden er ansvarlig for å sørge for enhet, internettforbindelse og programvare som gjør det mulig å delta i møtet.
Ved tekniske problemer skal partene gjøre rimelige tiltak for å fortsette møtet.
Hvis tjenesten ikke kan gjennomføres på grunn av et teknisk problem på Tjenesteyters side, gjennomføres den gjenstående delen av tjenesten på et annet tidspunkt uten ekstra kostnader.
Tjenestenes karakter
Konsultasjoner og kurs er av pedagogisk, rådgivende og praktisk karakter.
Tjenesteyter garanterer ikke oppnåelse av et bestemt:
inntektsnivå,
salgsnivå,
resultat av en reklamekampanje,
antall kunder,
avkastning på investeringen,
annet forretningsmessig resultat.
Effektene avhenger blant annet av Kundens situasjon, tilbud, måten anbefalingene implementeres på, budsjett, marked og andre faktorer utenfor Tjenesteyters kontroll.
Tjenesteyter forplikter seg til å gjennomføre tjenesten i samsvar med beskrivelsen av tilbudet og med tilbørlig aktsomhet, men ikke til å garantere et bestemt forretningsmessig resultat.
Angrerett
En forbruker som har inngått en avtale på avstand, har i utgangspunktet rett til å angre avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager fra avtalens inngåelse.
Angrerklæring kan sendes til:
info@alanborys.pl
For å overholde fristen er det tilstrekkelig at erklæringen sendes før fristens utløp.
Forbrukeren kan bruke angrerettsskjemaet bakerst i vilkårene, men det er ikke obligatorisk.
Oppstart av tjenesten før 14 dager er gått
Hvis konsultasjonen eller kurset finner sted før 14 dager har gått fra avtalens inngåelse, kan Forbrukeren uttrykkelig kreve at tjenesten starter før angrefristen er utløpt.
Hvis Forbrukeren deretter angrer etter at gjennomføringen er påbegynt, kan Forbrukeren være forpliktet til å betale et beløp som står i forhold til omfanget av tjenesten som er utført frem til Tjenesteyter ble varslet om angreretten.
Hvis tjenesten er fullført før angrefristens utløp, mister Forbrukeren angreretten dersom:
Forbrukeren tidligere uttrykkelig har krevd at tjenesten starter,
Forbrukeren er informert om at angreretten bortfaller etter fullføring av tjenesten,
Forbrukeren har tatt dette til etterretning.
Tilbakebetaling etter angrerett
Ved en gyldig angrerett tilbakebetaler Tjenesteyter beløpene Forbrukeren har krav på uten unødig opphold, og senest innen 14 dager fra mottak av angrerklæringen.
Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre Forbrukeren uttrykkelig samtykker til en annen løsning som ikke medfører ekstra kostnader for vedkommende.
Hvis gjennomføringen av tjenesten ble påbegynt på Forbrukerens uttrykkelige anmodning før angringen, kan tilbakebetalingen reduseres med et beløp som tilsvarer den delen av ytelsen som er forsvarlig utført frem til angringen, dersom gjeldende regelverk tillater det.
Digitale materialer
Hvis Kunden mottar digitale materialer som en del av den kjøpte tjenesten, tilgjengeliggjøres disse på vilkårene som er beskrevet for den enkelte tjenesten.
Hvis et digitalt materiale er en separat ytelse og skal tilgjengeliggjøres før angrefristens utløp, vil de nødvendige erklæringene om oppstart av ytelsen og eventuelt bortfall av angreretten presenteres for Kunden før tilgjengeliggjøringen.
Reklamasjoner
Kunden kan framsette en reklamasjon vedrørende gjennomføringen av tjenesten.
Reklamasjonen sendes til:
info@alanborys.pl
I meldingen er det nyttig å oppgi:
for- og etternavn,
e-postadressen som ble brukt ved kjøpet,
navnet på den kjøpte tjenesten,
en beskrivelse av problemet,
ønsket måte å løse saken på.
Manglende utelatelse av ett eller flere av disse elementene fører ikke automatisk til avvisning av reklamasjonen, dersom den kan behandles forsvarlig.
Forbrukernes reklamasjoner behandles innen 14 dager fra mottak, med mindre gjeldende regelverk fastsetter en annen frist.
Svaret kan sendes til Kundens e-postadresse.
Kursmateriale og opphavsrett
Materiale som overleveres Kunden i forbindelse med kurset eller konsultasjonen, kan være beskyttet av opphavsrett.
Med mindre annet uttrykkelig er avtalt, kan Kunden bruke materialet til eget bruk eller virksomhetens interne behov.
Uten Tjenesteyters forutgående samtykke er det særlig forbudt å:
offentliggjøre materialet,
selge eller overlate materialet mot vederlag til tredjeparter,
publisere materialet på internett,
lage kursprodukter basert på kopiering av det overleverte materialet,
spre opptak fra møtene.
Dette forbudet begrenser ikke lovlig bruk i henhold til gjeldende regelverk.
Opptak av møter
Kunden bør ikke ta opp konsultasjoner eller kurs uten at dette på forhånd er avtalt med Tjenesteyter.
Hvis møtet skal tas opp av Tjenesteyter, informeres Kunden om dette før opptaket starter.
Personopplysninger
Personopplysninger knyttet til kjøp og gjennomføring av tjenester behandles i samsvar med:
Personvernerklæringen
samt:
Personverninformasjonen (GDPR)
som er tilgjengelige på alanborys.pl.
Selger av betalte kurs er Aleks Borysow Marketing, mens opplysninger knyttet til alanborys.pl i det omfanget som er beskrevet i Personverninformasjonen, også kan behandles innenfor felles behandlingsansvar.
Utemettslige tvisteløsninger
Forbrukeren kan benytte seg av lovlige utemettslige måter å få behandlet reklamasjoner og gjøre krav gjeldende.
Forbrukeren kan særlig søke hjelp hos vedkommende forbrukerombud eller andre institusjoner som er berettiget til å bistå forbrukere.
Bruk av utemettslige tvisteløsninger er frivillig, med mindre gjeldende regelverk fastsetter noe annet.
Gjeldende rett
Avtaler som omfattes av vilkårene, er underlagt polsk rett.
Denne bestemmelsen fratar ikke Forbrukeren beskyttelsen etter ufravikelige rettsregler som gjelder i vedkommendes situasjon.
Endringer i vilkårene
Vilkårene kan endres i tilfeller av:
endringer i regelverket,
endringer i måten tjenester selges eller gjennomføres på,
innføring av nye betalingsmetoder,
endringer i systemene som brukes,
innføring av nye typer tjenester.
For en bestilling gjelder den versjonen av vilkårene som Kunden godtok ved avtalens inngåelse, med mindre en senere endring er gunstigere for Kunden eller følger av loven.
Sluttbestemmelser
Vilkårene begrenser ikke Forbrukerens rettigheter eller andre rettigheter som Kunden ikke gyldig kan fraskrive seg i henhold til gjeldende regelverk.
Hvis en bestemmelse i vilkårene viser seg å være ugyldig eller uten virkning, fører dette ikke automatisk til at de øvrige bestemmelsene er ugyldige.
I forhold som ikke er regulert i vilkårene, gjelder gjeldende rettsregler.
Vilkårene gjelder fra 1. september 2026.
Kontakt:
info@alanborys.pl
Mal for angrerettsskjema
Skjemaet er beregnet på personer som har lovbestemt angrerett.
Adressat: Aleks Borysow Marketing Malczewskiego 55 lok. 15 93-154 Łódź, Polen E-post: info@alanborys.pl
Undertegnede melder herved om angrerett vedrørende følgende tjeneste:
Tjenestens navn: ............................................................
Dato for avtalens inngåelse: ............................................................
For- og etternavn: ............................................................
E-postadresse brukt ved kjøpet: ............................................................
Adresse, dersom det er nødvendig: ............................................................
Dato: ............................................................
Signatur kreves kun ved innsending av skjemaet i papirform.
Godkjenning av vilkårene
Jeg har lest Vilkårene for betalte kurs og Personvernerklæringen og godtar deres bestemmelser.
Oppstart av tjenesten før 14 dager er gått
Jeg krever at tjenesten starter før 14 dager fra avtalens inngåelse er gått. Jeg er kjent med at jeg mister angreretten etter at tjenesten er fullført, og at jeg ved angring etter oppstart kan være forpliktet til å betale for den delen av tjenesten som er utført frem til angringen.
Tekst for betalingsknappen
Jeg kjøper og betaler